為調(diào)動廣大黨員干部參與“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的積極性，充分發(fā)揮窗口單位黨組織及黨員在服務(wù)人民群眾、密切黨群聯(lián)系中的戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用，促進公司“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動扎實有效開展，特制定以下活動方案：
一、活動主題及目標(biāo)
以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動、“解放思想，跨越發(fā)展”主題實踐活動及“跨越先鋒”行動為契機，在全公司范圍內(nèi)開展“解放思想、爭當(dāng)發(fā)展先鋒”活動，通過開展一系列貼近實際、大家喜聞樂見的創(chuàng)爭活動，提高廣大黨員、干部員工素質(zhì)，提升整體服務(wù)水平，促進整體素質(zhì)提高。
二、活動內(nèi)容
（一）以提升服務(wù)水平為目的，在窗口單位和服務(wù)行業(yè)著力開展“五亮、五比、五創(chuàng)”（亮身份、亮職責(zé)、亮承諾、亮點評、亮評議；比素質(zhì)、比干勁、比奉獻、比創(chuàng)新、比作風(fēng)；創(chuàng)一流部門、創(chuàng)一流隊伍、創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績、創(chuàng)一流形象）活動。
1、推出一批黨員示范崗。以“一個黨員、一面旗幟”為目標(biāo)，在工作中實行黨員掛牌上崗，通過黨員在工作崗位上的示范作用，樹立黨員形象，帶動大家更好地為客戶服務(wù)。通過命名一個崗，豎起一面旗，帶動一大片。
2、創(chuàng)建一批“文明示范崗”。如：在大件公司創(chuàng)建“文明車組”、“青年文明號”；在客運站開展“微笑服務(wù)之星”、“文明示范崗”評選；在客運公司開展“文明班線”評選；在萬里出租公司開展“星級文明車”、“文明示范車”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”等評選，檢測站（二級維護）、銷售公司、貨場辦等部門結(jié)合實際開展扎實有效的創(chuàng)建活動。
3、樹立一批先進典型。在廣大員工中廣泛開展“立足崗位比奉獻，創(chuàng)先爭優(yōu)當(dāng)先鋒”活動，各部門樹立一個先進典型，對于在工作中愛崗敬業(yè)、無私奉獻、成績突出的工作人員，要扎扎實實推出來，號召全體干部員工向他們學(xué)習(xí)，力爭在公司范圍內(nèi)掀起一股學(xué)先進，當(dāng)先鋒的熱潮，達到促進生產(chǎn)經(jīng)營效益的作用。
（二）以“解放思想，跨越發(fā)展”為主題，開展“跨越先鋒”行動。
開展“跨越先鋒”行動，要圍繞爭當(dāng)“五個先鋒”（引領(lǐng)發(fā)展先鋒、改革創(chuàng)新先鋒、改善民生先鋒、促進和諧先鋒、團結(jié)戰(zhàn)斗先鋒）黨組織和“五個表率”（ 刻苦學(xué)習(xí)表率、爭創(chuàng)佳績表率、服務(wù)群眾表率、樂于奉獻表率、弘揚正氣表率）黨員的目標(biāo)要求來進行。
開展“跨越先鋒”行動，抓住“公開承諾、領(lǐng)導(dǎo)點評、群眾評議”等幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，開展“跨越先鋒”行動。開展公開承諾�；鶎狱h組織和黨員要圍繞爭當(dāng)“跨越先鋒”作出承諾，黨組織要在完成中心任務(wù)、創(chuàng)造一流成果中爭當(dāng)先進，黨員要在立足本職崗位、創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績中爭當(dāng)先進。開展領(lǐng)導(dǎo)點評。要以兌現(xiàn)承諾，爭當(dāng)“跨越先鋒”情況作為主要內(nèi)容，實事求是地給予點評，肯定成績，指出問題和努力方向。開展群眾評議。要把黨組織和黨員踐行“跨越先鋒”行動的情況作為評議內(nèi)容，組織黨員群眾有序進行評議。通過領(lǐng)導(dǎo)點評，群眾評議，讓先進的有光榮感，后進的有危機感，鞭策基層黨組織和黨員積極爭做“跨越先鋒”。
同時，要把“跨越先鋒”行動與“解放思想、跨越發(fā)展”大討論活動相結(jié)合，針對企業(yè)發(fā)展中存在的突出問題深入分析，結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要，開展“我為企業(yè)發(fā)展做什么”、“我為企業(yè)發(fā)展建言獻策”等討論活動，以及“立足崗位創(chuàng)先進”演講比賽。讓這些活動為企業(yè)發(fā)展征集創(chuàng)新性、突破性的辦法。
（三）以建黨90周年為契機，開展一次“七一”紀(jì)念活動。在“七一”前夕集中組織黨員重溫入黨誓詞，開展“入黨為什么，黨員圖什么，為黨做什么”、“如何在工作中體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用”為主題的討論活動，形成文字材料，由各支部收集后上報，在“七一”期間采取組織考評與群眾公推相結(jié)合的辦法，評選表彰一批優(yōu)秀黨支部、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
（四）以提升素質(zhì)為宗旨，開展黨員、干部、員工培訓(xùn)。
1、理論知識培訓(xùn)；
2、業(yè)務(wù)知識及工作技能培訓(xùn)。
三、活動要求
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。
在公司成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組的同時，各部門要成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，部門負(fù)責(zé)人要親自帶頭，明確一名專人負(fù)責(zé)活動部署落實、督促、考核資料整理上報、收集等，做到認(rèn)識深刻、分工明確、責(zé)任到位。確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動形成上下協(xié)調(diào)，部門聯(lián)動，齊抓共管的責(zé)任體系。
2、結(jié)合實際，制定方案。
各部門要結(jié)合部門實際，結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“解放思想，跨越發(fā)展”主題活動及“跨越先鋒”行動等活動要求，制定本部門活動方案，并于4月15日前報公司辦公室備案。
3、廣泛宣傳，營造氛圍。
各部門要在部門顯著位置張貼活動方案，有條件的部門要建立活動專欄，宣傳開展創(chuàng)爭活動的重要意義，樹立廣大干部員工的正確認(rèn)識，認(rèn)真對待并積極參與到活動中來�？瓦\站、客運公司、出租公司等重要窗口部門可以定期進行“微笑服務(wù)之星”、“文明示范車（線路）”評選，激發(fā)廣大員工參與活動的內(nèi)在動力。
二0一一年四月八日
