弘揚職業(yè)精神 恪守職業(yè)道德
陳海燕
只要有職業(yè)，就有職業(yè)精神存在。海爾集團張瑞敏曾經講過一句話：“什么叫不簡單，把簡單的事情堅持做好就叫不簡單；什么叫不容易，把容易的事情堅持做好就叫不容易�！敝灰哂羞@樣的職業(yè)精神，再平凡的工作都會現(xiàn)出一種不平凡的偉大。
職業(yè)精神首先是一種內在的精神動力，是我們從事一份職業(yè)應該有的情感（對服務對象的情感、對職業(yè)的情感等）、道德感（責任感）和對職業(yè)的正確信念。其次，職業(yè)精神是積極健康的職業(yè)價值觀。所謂職業(yè)價值觀，就是人們衡量社會上某種職業(yè)的優(yōu)劣和重要性的內心尺度，是人們在職業(yè)活動中判斷是和非的標準體系，是一個人對待職業(yè)的一種信念。如果精神動力回答的是“圖什么”的問題，那么職業(yè)價值觀回答的就是“值不值” 的問題。
從事一種職業(yè)就是向社會簽署了一份契約。忠于職守是這個契約的核心，履行職責和義務是這個契約的要求，遵守職業(yè)道德和紀律是這個契約的規(guī)定�？瓦\行業(yè)是主要運用汽車在道路上運送旅客的行業(yè)。我們客運人從事了客運行業(yè)，就必須時刻講安全、時刻講服務，鑄就“有責任心、愛奉獻、能吃苦、能攻關”的職業(yè)精神。
目前，我們客運站很多人沒有樹立職業(yè)理想，工作不那么盡心盡力，普遍存在一種得過且過的思想。很多時候，大家都在比吃喝、比玩樂，計較個人利益，卻從不比工作、比奉獻，這是很不好的。
弘揚職業(yè)精神，恪守職業(yè)道德，我們客運人應該怎么做呢？我認為應該做到以下幾點：
1、加強學習，“活到老，學到老”。從長遠來看，客運行業(yè)在硬件和軟件設施上必將普及智能化。我們只有通過不斷的學習，才能為我們的大腦補充新鮮的血液，才能適應快速發(fā)展的時代要求，成為業(yè)務上的能手。
2、淡泊名利，把為人民服務作為最高的追求，作為工作的動力。日常工作中，我們不應過多計較個人得失，而應在工作中奉獻，在奉獻中工作。
3、忠于職守，勤奮敬業(yè)，始終保持頑強拼搏的精神狀態(tài)�？瓦\安全無小事，責任重于泰山，容不得絲毫的馬虎。客運服務更是貫穿我們工作的始終。我們要在本職崗位上努力干的更多一點，更好一點，更快一點，更細一點。
4、注意自己的言行，樹立良好的社會形象。古人云：“勿以善小而不為，勿以惡小而為之�！蔽覀儜e極開展敬老、攜幼、助殘、擁軍等創(chuàng)優(yōu)服務活動，展現(xiàn)良好的行業(yè)形象，提升企業(yè)的品牌形象。
學習培訓心得體會
謝先萍
首先，我非常感謝公司領導給我們員工提供了學習培訓的機會，這說明了公司對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的決心。對加入公司一年多的我來說，非常珍惜這次培訓的機會。
王總的課里面有一句話讓我印象深刻，“低調做人，高調做事”。如何做到這一點，需要加強我們的責任心和使命感，有面對問題能迎難而上的心態(tài)，并且有能力解決，這是一個長期的學習過程。
低調做人，你會一次比一次穩(wěn)��；高調做事，你會一次比一次優(yōu)秀。在人的一生中，能夠立自身根基的事不外乎兩件：一件是做人，一件是做事。的確，做人之難，難于從躁動的情緒和欲望中穩(wěn)定心態(tài)；成事之難，難于從紛亂的矛盾和利益的交織中理出頭緒。而最能促進自己、發(fā)展自己和成就自己的人生之道便是：低調做人，高調做事。
低調做人既是一種姿態(tài)，也是一種風度，一種修養(yǎng)，一種品格，一種智慧，一種謀略，一種胸襟。低調做人就是用平和的心態(tài)來看待世間的一切。低調做人，更容易被人接受。高調做事是一種境界，是做事的尺度。高調做事不僅可以激發(fā)人的志氣和潛能，而且可以提升做人的品質和層次。高調做事也絕對不等于"我盡自己最大努力"去做事，而是應該有一個既定目標。一個人只有有了目標，才有可能全身心地投入，其成事必然順理成章，其人生必然恢弘壯麗。
聽了客運公司經理楊俊積分制管理的課，我覺得積分制管理就是全方位的約束自己的壞習慣，養(yǎng)成尊老愛幼、孝敬父母、團結友愛、互相幫助的好習慣，這讓我想起了剛踏入社會時的我，那時做為廠聘業(yè)務員，偶爾需要在金城大廈和東方百貨里面頂班，當時每次我聽到要去東方百貨頂班就會頭疼的，為什么呢？東方百貨管理上要比金城大廈嚴格，約束很多，年輕的我當然更愿意去比較舒服的地方。有一天，我突然想，為什么去東方百貨我就頭疼，它規(guī)定的不能做的那些事情我不做不就可以了嗎？心境一下開朗起來，再讓我去那里頂班我覺得都是一樣了。我覺得這與積分分管理是有一定聯(lián)系的，雖然他們的管理里面只有扣分沒有加分，但是無形中也是約束了我們的壞習慣。
財統(tǒng)處科長涂志飛的課讓我意識到了財務人員的重要性，財務人員必須細心謹慎，天天與數字為伍，工作內容很細微卻責任重大，信息要準確，才能真實的反映出工作中存在的問題，財務部門不僅僅是個管理部門，同時也是服務部門，它和企業(yè)很多部門和人員都會發(fā)生直接聯(lián)系，如辦理結算、履行會計手續(xù)等。因為在辦理會計手續(xù)過程中，會計人員要嚴格按照國家法律和企業(yè)規(guī)章制度辦理，而前來辦理手續(xù)的人不一定都了解這一會計過程，有時會發(fā)生矛盾沖突，此時會計人員應認真加以解釋，使對方能夠愉快地與會計人員合作處理好會計業(yè)務。
接下來的培訓，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，國為我也很熱愛且珍惜這份工作。
學習能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學習和工作經驗中讓我們把公司變的更加美好。
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